Uma vez participei de uma discussão sobre chefia e liderança. Hoje, por acaso, uma outra discussão com alguns amigos me fez recordar da tal palestra. E por que não tratar do assunto aqui? Pois é. A palavra chefia ganhou uma conotação pejorativa. A tal ponto que hoje a palavra de ordem é liderar. O que difere um chefe de um líder? No contexto atual posso dizer que várias coisas. A primeira delas é que chefe é todo aquele a quem você se subordina, enquanto o líder é aquela pessoa que, mesmo não sendo o seu chefe, tem uma postura de organização de tarefas e políticas de trabalho em equipe.

Hoje a pauta do dia gira em torno de como aliar chefia e liderança. O que os grandes consultores de RH recomendam é que os chefes sejam mais líderes e menos chefes. E como ser um bom líder? Eu acredito que já existe uma certa pré-disposição. Há pessoas que nasceram para liderar, que têm isso no sangue, enquanto outras precisam se esforçar muito para exercer a mesma função. Mas o que não se pode esquecer é que não será um bom líder quem não souber equilibrar três importantes fatores: atenção aos componentes da equipe, flexibilização de procedimentos e inovações e o alcance dos resultados.

Não adianta lidar bem com todo mundo e não conseguir agregar bons resultados para a empresa. Assim como não será recompensador profissionalmente ser alguém que aumenta os lucros, embora não tenha tato para lidar com pessoas.  O bom chefe é aquele que consegue administrar as duas coisas. Precisa focalizar nos resultados e, simultaneamente, investir nas pessoas, desenvolvendo as habilidades da equipe que chefia. Precisa ter a dimensão das tarefas que manda executar, para que possa cobrar dos seus subordinados com argumentações que sejam coerentes e lógicas. É preciso mostrar segurança para fazer a equipe confiar em você.

E é preciso também manter claro na cabeça das pessoas que estão sob seu comando que desenvolver uma relação bacana de amizade não significa deixar de exigir qualidade no trabalho, nem passar a mão na cabeça quando acontecerem os erros. É um problema relativamente comum confundir as relações pessoais e profissionais. Chefiar um amigo ou estar sob a liderança dele requer uma atenção maior. Porque a amizade precisa, necessariamente, ficar do lado de fora da empresa. Dentro da instituição, é imprenscindível que sejam profissionais acima de qualquer coisa. Isso vai evitar uma série de transtornos.

Se você está chegando a um lugar agora, ou acabou de assumir a chefia, procure manter um mínimo da rotina e vá promovendo as mudanças aos poucos. O excesso de mudanças gera o caos e para cada nova medida é preciso um período de adaptação. Ninguém vai mudar de um dia para o outro.  E não ache que será fácil. Sempre vai haver resistências, o que não significa que os resistentes precisam ser imediatamente dispensados. Eles podem ser conquistados. Pelo menos você pode tentar trabalhar neste sentido. Se nada funcionar, aí paciência. Ser um bom líder também significa saber identificar e dispensar os que não estão ajudando dentro da equipe.

Tem gente que acha que liderar é aparecer bem para os seus imediatos e esquece que chefiar é aparecer bem para os seus subordinados. Tem gente que acha que liderar é arrecadar as ideias dos subordinados e apresentar como suas. Mas um bom líder é aquele que mostra quem são seus bons funcionários, que luta para que eles apareçam, é aquele que tem também a tarefa de promover seus funcionários dentro da empresa. Não é uma tarefa fácil, não é simples, e nem todo mundo quer. Mas se você está a fim de enfrentar esse desafio, comece a pensar de que forma você queria que alguém liderasse você mesmo. Pode ajudar um monte.

E outra coisa, não existe uma fórmula secreta nem um manual. Aliás, manuais, existem vários, mas não esquente se voce não leu nenhum deles trezentas vezes. Manter a individualidade e conduzir o trabalho com personalidade são essenciais. O aprendizado vai ser diário e cada liderança terá especificidades, afinal as pessoas são diferentes, não é? O formato implantado para uma equipe deverá ser adaptado para outra. Portanto, não esquente muito com o modelo ideal de liderança. Você precisa se preocupar é em fazer um trabalho de qualidade. É em se dedicar para fazer o melhor para a empresa, valorizando as peças que constituem sua equipe. Sem sua equipe, você não é ninguém.

Leia Mais